Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir akzeptieren Rückgaben unter folgenden Bedingungen:
- Die Originalversiegelung des Produkts ist unversehrt und unbeschädigt
- Die Rückgabe wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde
Ausnahmen: Bei Lieferfehlern (falsches Produkt, beschädigte oder fehlerhafte Ware) übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig und erstatten den vollen Kaufbetrag.
Stornierungen sind kostenlos möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde (d. h. bevor die Versandbestätigung verschickt wurde).
Hinweis: Aus Gründen der Produktsicherheit sind geöffnete oder entsiegelte Produkte (Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine) grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Lieferfehler vorliegt. In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht – wir gewähren die 14-tägige Rückgabemöglichkeit freiwillig.
Für Rückgaben oder Stornierungen kontaktiere uns bitte umgehend telefonisch (079 306 5675 oder per SMS (bevorzugt) oder Email (info@mygrace.ch)